社交监控是我们社交媒体策略的重要组成部分。它需要对ICT 行业和B2B 公司运作的不断理解和分析、知识。社会监控涵盖我们所属的整个行业或ICT部门，并涵盖同一B2B公司的所有部门：财务、营销、商业、管理等。
就像有不同的社交平台一样，从B2B公司不同部门的角度来监控相同的社会监控概况目标或目标受众也有不同的方式。
下面我们详细介绍了可以成为我们在 尼日利亚电话号码库 线营销策略一部分的主要社交媒体监控配置文件：
通过社交网络进行销售
营销部门的社会监控
营销经理必须从社交网络收集信息，以帮助创建更好的在线营销活动，帮助销售团队完成更多交易并建立客户忠诚度。
在线营销团队中的社交媒体经理必须将自己视为项目所涉及的不同部门目标的参考人。
他们应该根据他们可能感兴趣的产品或服务，将监控重点放在不同联系人和目标受众的活动上。他们在对话中讨论的词汇和短语是我们ICT 领域 B2B 公司核心的一部分。
ICT 行业或部门的领导者应该受到监控，尤其是要了解他们何时在Twitter上提到某些术语，这些术语可能是我们的关键字或我们的社交监控策略中的相关关键字的一部分。
社交媒体监控潜在客户开发ICT
客户服务或技术支持中的社交媒体监控
正如我们通过不同的例子所看到的，Twitter或Facebook已成为新的技术支 寻找完美的“号召性用语” 持或客户服务电话号码，因为作为一家 B2B 公司，需要快速、立即响应用户问题来处理我们的服务。 60% 的用户表示，如果他们的问题需要超过 60 分钟才能得到答复，他们会通过社交媒体对公司或品牌发表负面言论。
负责客户服务或技术支持的人员必须意识到通过社交网络监控用户对其产品或服务的问题或疑虑。
您的消费者或潜在客户有关您的产品或服务的对话。以及关于我们B2B 公司的正面或负面反馈。
通过社交网络进行销售
销售团队的社交媒体监控
公司的销售团队或商务部门必须使用监控平台和联系人列表之间的集成，以开放流程针对其潜在客户或商机进行社交监控。
根据《社交中心销售》和《销售人员》等研究，将社交媒体纳入流程的销售人员中有 72.6%能够更快地实现目标。
54% 的受访者确认，他们通过社交媒体监控潜在销售的社交资料，以达成交易或销售产品。在Twitter和Linkedin等社交网络上搜索、联系和交互潜在客户和潜在客户的过程中，他们改善了计费。
社交 CRM 或社交销售
社交 CRM或社交销售不是进行战略性销售关闭，而是更类似于潜在客户培育（不断培育现有商机）。
借助 社交 CRM， 我们将不会错过在受众中发现商机的机会。社交销售 已经在公司中成为现实。我们可以寻找新的商机，等待合适的时机与潜在客户交谈并 通过 社交网络捕获潜在客户。
与营销、财务和销售部门合作非常重要， 这将使我们能够不断更新数据和结果。我们将更好地了解我们的受众，我们将知道我们需要纠正什么来改善我们的沟通和销售。什么有效？效果有多大？
公司处于独特的地位，可以迅速采取行动并利用 社交媒体 建立新的持久关系，我们可以捕捉行业和信息通信技术领域的对话，以跟踪和响应市场需求和看法。
社交媒体监控潜在客户开发ICT
首席执行官或总经理的社交媒体监控
社交网络提高了ICT 行业B2B 公司高管和董事的知名度。他们本身通过他们的专 b2c传真 业形象代表了品牌及其价值观。它们必须对用户来说是可访问和可见的，表现出能够通过Twitter（更常见的是Linkedin）创建参与度的亲密关系。
总经理或首席执行官必须根据有关我们执行团队的用户对话进行社交监控。
他们必须了解并倾听消费者和潜在客户对其产品和服务的评论，与竞争对手分享，以更深入地了解该行业的现状。以及您所在行业的其他高管在社交网络上提及某些关键字或术语时的活动。
