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通过 RevOps 最大限度地提高医疗保健行业的患者获取和保留率

通过ej7wf

通过 RevOps 最大限度地提高医疗保健行业的患者获取和保留率

火上浇油的是高流失率,比新患者获取率高出 3%。这意味着现有患者(和收入)离开的速度快于新患者的引入,医疗保健公司渴望应用新的数据策略来提高患者保留率。

毫不奇怪,数据管理问题和不可持续的流失率的答案是由患者自己找到的。与直觉相反,更多地关注患者需求首先需要认真审视行政效率低下的问题,从而浪费时间来完成更有价值的提高护理质量的任务。

大多数医疗保健提供者需要对其数据共享系统进行全面检修,以将数据管理流程保留在后台。通过同步数据流,诊所可以随时提供快速、上下文相关的答案,从而提高患者护理水平并降低流失率。

您是否比患者更关注行政流程?

随着患者记录几乎完全数字化,出错的可能性也在增加。数据清理和隐私的风险急剧上升,因为每次数据从一个平台同步到另一个平台时都可能发生患者记录错误和不正确的信息共享。这种情况每天可能会发生多次,而且其中许多服务都在云端。尽管出错的可能性有所增加,但可接受的错误幅度并没有变得更大。

计费错误也会带来潜在的问题,使诊所的收入面临风险,同时也增加了向患者收取保险公司负责的服务费用的可能性。即使患者发现了此类错误,仍然会给他们带来不必要的麻烦,可能会让他们寻找新的医疗保健提供者。

不良的数据卫生、冗余的患者信息和帐户更新失败可能会进一步导致临床实践出现以下严重问题:

通过错误的联系渠道共享敏感的患者信息

无论是改进患者服务、简化计费程序还 乌拉圭 电话号码 是最大限度地减少错误,医疗保健提供商的解决方案都是相同的:至少在扩展数据收集工作的同时改进数据共享策略。

当您改进所有这些努力时,您的整个实践将不可避免地开始更有效地为患者提供服务,进而最大限度地提高患者获取率和保留率。

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患者获取和收入健康取决于干净的数据
通过优化和简化数据流,您最终可以确保未来的收入达到同样的效果。一个的中断意味着另一个的损失,特别是当服务和计费之间存在持续的延迟时。对于大多数企业来说,这些问题更为直接:关注底线。在医疗保健领域,这一底线之上有大量数据。

您对这些数据挖掘的持续管理程度与您处理日常现金流的方式同等重要。正如零售商将库存视为货架上的现金一样,数据对于医疗保健公司也具有同等的价值。与任何高度数据驱动的业务一样,这是一个优势,因为数据管理 营销清单 的效率可以转化为对进出财务的更好控制(尤其是对于专用计费办公室)。

这是大多数医疗保健公司所不具备的优势,这些公司的数据同步流程已经变得笨拙,其原因与他们现在努力解决这个问题的原因相同:即使工作量增加,他们的时间也已经捉襟见肘。

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